Management HEC 2023 – Analyse du sujet

Dossier 1

1. Question des plus classiques ! Des points « cadeau » si on avait bien lu le cas. Je conseille d’ailleurs de dresser des listes de points afin de compléter rapidement les diagnostics, interne comme externe. Il ne fallait bien sûr pas oublier de diviser en deux le diag externe avec micro et macro environnements (qui sont à définir).
   
   En résumé, ne passez pas trop de temps sur ces questions car ce n’est pas avec elles que vous allez vous différencier.
   
   
2. Question encore donnée si vous aviez bien révisé les types de finalités qui existent. Concernant les objectifs, vous pouviez les lister sachant qu’il n’y a pas de méthode à proprement parlé pour ce type de question. Attention toutefois à ne citer que des objectifs stratégiques (long-terme) et non opérationnels (court-terme / moyen-terme). Ce qui était peut-être plus compliqué était la justification de la démarche RSE à l’aide d’exemples du cas.
   
   En résumé, question encore facile qui ne nécessitait pas d’y consacrer beaucoup de temps. Comme dans toutes les questions, la définition des termes clé est un +. À savoir ici : finalité, objectif, RSE
   
   
3. Question où on est, encore une fois, guidés par le sujet. Ce dernier précise même le type de business model souhaitée, le modèle CANVAS qui est d’ailleurs incontournable en école de commerce. À l’instar des deux premières questions, ce n’est pas grâce à celle-ci que vous allez vous différencier car la plupart des étudiants se sont préparés pour ce genre de questions. Enfin, il fallait montrer en quoi le business model de BIOSHOP répondait aux FCS, des exemples concrets étaient attendus (et c’est d’ailleurs sur ça que vous faites la différence car le cours, tout le monde le connait).
   
   
4. Question la plus intéressante du dossier car elle ne fait référence à aucun modèle précis. C’est à l’étudiant de comprendre où le concepteur du sujet veut en venir. Ici ce sont les sources de création de valeur qui sont demandées, on peut donc penser à la chaine de valeur de Porter. C’est pour moi l’option la plus cohérente aux vues du cours de management, de la rapidité demandée pour cet exercice et de la présentation claire et concise que demandent les questions. De plus, il ne fallait pas omettre la condition de la question qui est « en cas de rachat des magasins BIOSHOP ».

Dossier 2

1. La partie gestion commence avec deux formules basiques à savoir mais à ne pas confondre. L’étudiant pouvait présenter les taux et leur évolution dans un tableau afin de faciliter la lecture puis les analyser en commençant par l’évolution globale puis spécifique. J’entends par là dire s’ils ont augmenté ou diminué (globale) puis expliquer cette évolution par des facteurs du cas (spécifique). Le calcul ne demande pas beaucoup de temps.
   
   
2. Cette formulation de question appelle typiquement à effectuer les soldes intermédiaires de gestion (SIG) avec la méthode qui va bien : tableau + analyse. Le plus important, au-delà d’avoir des calculs justes, est de justifier dans le commentaire l’évolution des soldes par des éléments concrets du cas, c’est là que vous allez vous différencier.
   
   
3. Ici, le document 12 vous donnait une indication de la réponse attendue. Il fallait calculer la VAN et le TRI en prenant bien en compte le taux d’actualisation et les FTn. Par la suite, une analyse de ces indicateurs était attendue afin de savoir si l’investissement dans ces 5 magasins était pertinent. On pouvait également faire appel à l’indice de profitabilité pour rendre plus précise et juste l’analyse.
   
   
4. À l’instar de la question précédente, le document 13 nous donne toutes les informations pour rédiger la réponse attendue. Vous deviez donc utiliser la méthode par remboursement constant. Pas de difficulté majeure si vous connaissiez la méthode. Ne pas oublier de conclure sur les coûts que cet investissement va couter à HAIZEL.
   
   
5. Le concepteur du sujet vous demande votre avis que vous justifierez grâce aux calculs de la question précédente, c’est en quelque sorte l’analyse de l’investissement qui est demandée. Il était bienvenu de proposer des alternatives d’investissement que vous aviez appris, même si cet investissement par emprunt bancaire pouvait être intéressant. En effet, il est toujours important de comparer plusieurs choix avant de prendre une décision.

Dossier 3

1. Dans cette question, il s’agissait de lister les outils d’e-marketing envisagés par BIOSHOP puis d’utiliser l’annexe du document 17 pour y répondre. Le plus simple, selon moi, est de reprendre les 3 focus de la méthode SoLoMo et de les rapprocher des outils envisagés par BIOSHOP. Pour vous aider à répondre, les trois premières lignes du texte étaient intéressantes car elles donnent les deux objectifs de cette approche. Ainsi, vous pouviez montrer dans les 3 focus en quoi les outils aidaient à l’atteinte de ces deux objectifs.
   Pour ce qui s’agit de la pertinence des outils, vous pouviez donner les points positifs et négatifs de chaque outil.
   
   
2. Dans cette question, la difficulté était d’être pertinent afin de ne pas perdre trop de temps à y répondre. Ainsi, l’une des solutions lorsqu’on a des questions ouvertes comme celle-ci est de bien la structurer. Ça peut être par une structure long-terme/court-terme ou une structure par type de facteurs. Sans doute que si vous aviez de l’inspiration, une structure par type de facteurs était préférable aux vues des informations du cas.
   
   
3. Ici, il fallait faire appel à vos cours sur la motivation et ses différentes théories. Bien sûr, l’idée n’était pas de reprendre les actions déjà mises en place par BIOSHOP puisque, comme dit dans le document 20, ces dernières n’ont pas fonctionné mais de proposer vos propres actions. C’est pourquoi faire référence à des théories de cours pouvait vous aider.
   
   
4. Dernière question de ce dossier porté sur la RH, elle pouvait être traitée rapidement, si vous aviez fait le dossier dans l’ordre et qu’il vous restait 3 minutes. Soit vous aviez appris les indicateurs, soit vous en inventiez. Sachant que le sujet n’en proposait pas beaucoup (9), il était plutôt facile de s’en sortir.