Entretien avec Niels Tatem, fondateur de Speak & Act Institute, qui veut redonner du sens aux labels en s’appuyant sur des avis des collaborateurs, étudiants et une exigence de transparence inédite.
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Comment est née l’idée de Speak & Act ?
Pendant longtemps, les étudiants ont dû choisir leur école sans repères fiables, tandis que les entreprises ont investi dans leur marque employeur sans véritable retour sur la perception et l’expérience vécue. Avec Speak & Act, nous avons voulu réconcilier ces deux mondes en créant une plateforme et un institut indépendant, fondés sur une idée simple mais radicale : faire reposer chaque label uniquement sur les retours d’expérience réels de celles et ceux qui vivent concrètement les situations.
Nos labels pour les écoles s’appuient exclusivement sur les retours des étudiants et des recruteurs – tuteurs, maîtres d’apprentissage – pour refléter la qualité perçue de l’enseignement, de l’accompagnement et de l’insertion professionnelle. Côté entreprises, nous avons développé des classements et labels RSE fondés sur les retours des collaborateurs, des candidats, mais aussi des stagiaires et alternants, afin d’évaluer de manière transparente l’expérience employé à toutes les étapes du parcours.
L’objectif est clair : proposer des repères fiables, valoriser ce qui fonctionne concrètement, et redonner du sens aux labels et à la réputation, dans un écosystème saturé d’initiatives parfois déconnectées du terrain.
En quoi vos labels se différencient-ils des classements classiques ?
Là où beaucoup de classements s’appuient sur des données déclaratives, des critères opaques ou des logiques commerciales, nous avons fait un choix radical : revenir à l’expérience vécue. Ce qui fait la force de Speak & Act, c’est notre capacité à refléter la réalité du terrain, telle qu’elle est perçue par les principaux concernés.
Pour les écoles, nous croisons les retours des étudiants avec ceux des recruteurs – tuteurs et maîtres d’apprentissage – afin d’évaluer non seulement la qualité pédagogique, mais aussi la manière dont l’école prépare à l’emploi. Pour les entreprises, nous avons développé des labels et classements RSE qui intègrent la voix des collaborateurs, candidats, stagiaires et alternants, dans une logique de transparence et de performance sociale.
Le résultat, ce sont des labels indépendants, déconnectés de toute influence extérieure, qui ne récompensent que les écoles et entreprises ayant réellement convaincu leur communauté. C’est cette exigence qui nous distingue des classements classiques et qui donne toute sa valeur à notre démarche.
Vous ne communiquez donc que sur le positif ?
Oui, et c’est un choix que nous assumons pleinement. Speak & Act n’est pas un espace d’avis ouvert, mais une plateforme qui valorise les organisations les plus exemplaires, sur la base de l’expérience réellement vécue. Pour garantir la crédibilité et la valeur de nos labels, nous avons fait le choix fort de limiter à 40 % le nombre d’écoles et d’entreprises labellisées dans chaque secteur. Cela signifie qu’avoir de bons résultats ne suffit pas : il faut faire partie des meilleurs, en convainquant sur l’ensemble des critères mesurés. Ce niveau d’exigence nous permet d’offrir aux talents, étudiants comme candidats, des repères fiables et différenciants, dans un marché saturé de labels, notre promesse est simple : si vous voyez Speak & Act, c’est que la qualité a été largement reconnue.
À qui s’adresse Speak & Act aujourd’hui ?
Speak & Act s’adresse à deux publics clés : les étudiants et jeunes diplômés, qui cherchent à faire des choix éclairés et les entreprises et établissements d’enseignement, qui souhaitent valoriser l’expérience qu’ils offrent et mieux répondre aux attentes des talents.
Mais au-delà de cette double cible, notre mission est de reconnecter deux mondes qui dialoguent encore trop peu : celui des écoles et celui des entreprises. Nos labels RSE ont cette particularité d’être communs aux deux univers, ce qui permet de créer des repères partagés. Une école labellisée gagne en visibilité, non seulement auprès des étudiants en recherche d’orientation, mais aussi auprès des employeurs qui recrutent. Inversement, une entreprise labellisée devient plus attractive aux yeux des jeunes talents, mais aussi des établissements qui orientent leurs étudiants vers l’alternance, les stages ou leur premier emploi.
Et au-delà de la reconnaissance, nous offrons à nos partenaires une visibilité forte sur les réseaux sociaux et les médias, ainsi que des données exploitables pour se benchmarker, identifier des axes de progrès et s’inscrire dans une vraie démarche d’amélioration continue. C’est cette combinaison entre impact, exigence et pilotage par la donnée qui fait la singularité de l’institut de Speak & Act.
Quel rôle joue Speak & Act Institute dans l’attractivité RH et académique ?
Speak & Act joue un rôle d’éclaireur aussi bien pour les écoles que pour les entreprises.
Pour les établissements d’enseignement, nous apportons une vision précise de l’expérience étudiante et des retours des recruteurs en entreprise (tuteurs, maîtres d’apprentissage), ce qui leur permet de mesurer leur attractivité réelle, d’identifier les points d’alerte et de renforcer leur positionnement auprès des talents.
Pour les entreprises, nous analysons la perception des collaborateurs, candidats, alternants et stagiaires, afin de mettre en lumière les forces et les irritants de l’expérience employé, du recrutement à l’intégration.
Nous sommes au croisement entre data RH, marque employeur et transformation culturelle. Et dans un contexte où l’alternance progresse, où les attentes générationnelles évoluent rapidement, et où la transparence devient un critère décisif, Speak & Act s’impose comme un outil stratégique de pilotage et d’amélioration continue.
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Quelles sont les prochaines étapes pour Speak & Act ?
Speak & Act approche bientôt de sa huitième année d’existence, et notre ambition reste la même : consolider notre position auprès des écoles et des entreprises tout en continuant à offrir une exigence de qualité élevée et un impact mesurable à nos partenaires.
Nous renforçons aujourd’hui notre expertise sur la donnée, avec une volonté claire : intégrer davantage d’intelligence artificielle dans l’analyse des verbatims pour fournir des insights encore plus précis, utiles et activables.
Mais cette croissance se fait sans compromis. Speak & Act est porté par un institut indépendant, qui entend le rester — tant dans l’élaboration de ses classements que dans sa structure capitalistique. Nous avons fait le choix de ne pas faire entrer d’investisseurs ou de fonds externes, afin de préserver notre liberté stratégique, notre éthique, et d’éviter toute logique de rentabilité agressive qui sacrifierait la qualité du service.
Depuis notre première année, Speak & Act Institute est rentable et autonome financièrement, et nous souhaitons poursuivre ce modèle vertueux en misant sur la fidélité de nos partenaires : aujourd’hui, 96 % des écoles et entreprises reconduisent leur engagement chaque année, et notre objectif est de porter ce taux à 99 %, en continuant à mériter leur confiance.
Car plus que jamais, notre ambition est claire : faire de Speak & Act le réflexe qualité de référence en matière de marque employeur et d’expérience étudiante en France.
